Qui sommes nous ?
L’équipe de CitizenLab est composée de passionnés d’innovation, de technologie et de stratégie, engagés à faire entrer la démocratie dans le 21ème siècle.
Notre plateforme de participation citoyenne en ligne permet aux collectivités locales et aux organisations de consulter leurs habitants grâce à un outil centralisé, pour les enquêtes, la collecte d'idées, les budgets participatifs, la délibération et le partage d'informations. Ainsi, quand une ville élabore un plan de mobilité, construit de nouveaux espaces verts, développe l'apprentissage du numérique, ou quoi que ce soit d'autre, elle peut proposer des solutions pertinentes, durables, et orientées vers l'avenir pour tous les enjeux locaux. Comment? En puisant dans l'intelligence collective de ses habitants !
Utiliser la technologie dans le bon sens
Au-delà des fonctionnalités de base de notre plateforme, nous pensons que l'intelligence artificielle (AI) peut et devrait être utilisée pour le bien commun. Avec l'aide de la technologie de traitement du langage naturel (NLP), notre plateforme répond à la terminologie du secteur public dans plus de 10 langues. Elle scanne des mots-clés à travers les contributions citoyennes et les commentaires partagés sur un projet et les filtre, range et groupe, pour obtenir une cartographie visuelle claire des sujets les plus importants pour les citoyens.
Notre outil a été utilisé par plus de 400 collectivités et organisations à travers le monde, leur permettant de traiter plus de 10 000 contributions citoyennes chaque mois. C'est beaucoup de données, qui vont dans le bon sens !
En tant que fournisseur de plateforme de participation citoyenne en ligne, nous savons que la sécurité, la sûreté et la confidentialité jouent un rôle essentiel dans l'instauration de la confiance entre les collectivités, les organisations et les citoyens. Nous avons donc décidé de passer de la parole aux actes, et de travailler avec des auditeurs tiers pour nous assurer que nos processus de sécurité et de confidentialité des données répondent aux normes internationales les plus strictes. En effet, la confidentialité des données est au cœur de notre activité !
Garants d'une participation en ligne sécurisée
Certification B Corp
Chez CitizenLab, l'impact n'est pas une simple réflexion secondaire : c'est un élément constitutif de notre activité. Nous sommes fiers d'avoir obtenu cette année le statut de "Certified B Corporation" et de rejoindre une communauté d'acteurs du changement, qui travaillent ensemble pour relever les défis sociaux et environnementaux les plus importants.
Mais que signifie exactement B Corp ? Les B Corps sont des entreprises à but lucratif qui poursuivent une mission, qui cherchent à équilibrer objectifs et profits, tout en réinventant avec audace le rôle que jouent les entreprises dans la société. Plus concrètement, les B Corps répondent aux normes élevées de B Lab en matière d'impact social et environnemental, en s'engageant clairement dans la gouvernance par toutes ses parties prenantes et en faisant preuve de responsabilité et de transparence.
B Lab est un organisme à but non lucratif qui mesure les performances sociales et environnementales d'une entreprise par rapport aux normes du B Impact Assessment (BIA). Le processus de certification considère l'entreprise dans son ensemble et examine comment elle crée de la valeur dans cinq domaines clés : la gouvernance, les employés, les clients, la collectivité et l'environnement. Pour être certifiée, une entreprise doit respecter - et ce, de façon durable - des normes élevées en matière de transparence, de responsabilité et de performances sociales et environnementales.
Aujourd'hui, il existe plus de 5 000 entreprises certifiées B Corp dans plus de 80 pays et dans plus de 150 secteurs d'activité, et nous sommes fiers de rejoindre leurs rangs !
Notre score B Corp est
87.7
Nous avons également été classés dans la liste des 100 Meaningful Business de cette année, qui célèbre les dirigeants associant profit et raison d'être, pour contribuer à la réalisation des objectifs mondiaux des Nations unies !
Rassemblement international
Chaque année, nous réunissons notre équipe internationale de CitizenLab-ers pour nous (re)connecter autour de notre raison d'être. En tant qu'entreprise décentralisée avec des collaborateurs basés dans 17 pays, se (re)connecter signifie apprendre à connaître ses collègues de tous les continents, trouver de l'inspiration par des formations externes et des ateliers collectifs internes, et passer de bons moments ensemble au passage !
Bien sûr, nous prenons régulièrement le temps de nouer des liens lors de rencontres occasionnelles autour de déjeuners, dans le cadre d'ateliers d'équipe à notre siège à Bruxelles, et en participant à notre Impactathon (i-e un hackathon pour l'impact, nous y reviendrons dans la partie suivante) au milieu des bois de Dinant, en Belgique.
Compte tenu de la dimension internationale de notre équipe, le fait de se réunir une fois par an pour se retrouver et échanger des idées a une valeur inestimable. Toutefois, nous avons également conscience que les déplacements nécessaires pour un événement de cette ampleur ne vont pas dans le sens de notre engagement en matière d'action climatique.
Nous avons donc décidé de compenser l'impact écologique des déplacements liés à notre événement, qui s'élève à 25 tonnes de CO2, en faisant un don au Climate Change Fund (CCF) pour contribuer à leur mission d’atteindre un niveau d’émissions de CO2 nulles à l'échelle mondiale de façon durable.
Le rassemblement d'une semaine a également été alimenté par des repas locaux et biologiques, l'utilisation collective des transports en commun une fois sur place et des cadeaux écologiques, tels que des gourdes réutilisables. Petit à petit, nous nous engageons à contribuer à l'action climatique !
Lorsqu'un groupe de personnes intelligentes et innovantes se réunit, des choses étonnantes se produisent. L'impactathon nous a vraiment montré qu'il y a une grande passion dans toute l'organisation pour construire des outils de participation efficaces pour tous les citoyens.” - Rabi Wilson, Government Success UK
Impactathon
L'impact social est au cœur de la mission de CitizenLab, et année après année, il donne du sens et de la motivation à notre équipe. Une fois par an, nous aimons prendre un peu de recul pour considérer l’ensemble de notre action et s’inspirer des autres acteurs du secteur, puis nous plonger collectivement dans une réflexion aussi audacieuse que possible, sur la façon dont nous pouvons contribuer à l'évolution de la démocratie participative (en ligne). Pour nous préparer à 2023, nous avons donc organisé un Impactathon en interne (c'est-à-dire un hackathon pour l'impact) lors de notre événement d'équipe international annuel.
Nous avons commencé par une question simple : Quels sont les défis à relever pour rendre la démocratie plus : participative, inclusive, et efficace ?
Au cours de :
-
2 jours
-
5 défis
-
2 ateliers
Nous nous sommes demandés comment nous pourrions :
1
Renforcer la confiance entre les citoyens et leurs collectivités
2
Accroître l'influence des citoyens sur les décideurs
3
Construire des systèmes propices à la discussion, aux débats constructifs et à la recherche de consensus
4
Contribuer à des démocraties plus pluralistes
5
Aider les institutions publiques à puiser dans le savoir-faire de la majorité et non de la minorité
Nous avons passé du temps à imaginer ensemble et à construire des prototypes de solutions. Dans un véritable esprit de participation, chacune de nos cinq équipes de hackathon a présenté son idée pour relever le défi et nous avons tous voté pour la solution la plus pertinente. Cette solution est actuellement en cours de développement par notre merveilleuse équipe, et sera annoncée courant 2023 !
Et d’ailleurs, qui se cache derrière tout ça ?
Notre équipe et notre conseil d'administration
CitizenLab est composé d'une équipe dévouée d'innovateurs, de visionnaires et de faiseurs qui s'engagent à faire entrer la démocratie dans le XXIe siècle.
En 2022, notre équipe :
compte plus de
26 nationalités
dans
17 pays
24 langues
parlé au sein de notre équipe
Nous sommes fiers d'avoir un
50:50
équilibre hommes-femmes dans notre équipe
50% des employés
ont choisi d'investir personnellement dans CitizenLab
consacre environ
10 % de son temps
à des projets personnels d'intérêt social
Merci à tou(te)s les collaboratrices et collaborateurs qui ont contribué à la mission de CitizenLab en 2022 !
Adrien Dessy
Alexander Rhylitski
Alexandra Chandran
Alexandros Mexas
Alice Marquet
Aline Muylaert
Amanda Anderson
Amanda Rotella
Amir Bolouryazad
Andrea Conway
Arian Pasquali
Audrey Marty
Ben Fraser
Ben Gordon
Billy Trakas
Brent Guffens
Charlotte Lot Schuringa
Chrysann Sutton
Claire Tobback
Dan Keane
Edwin Kato
Emile Heymans
Emily Horton
Eva Mayer
Eva Rozsa
Firdaouss Rian
Francisco Pensa
Frankie Mercedes
Hugo De Brouwer
Ilona Lodewijckx
Irene Pedruelo
Isabela Sacramento
Iva Kopraleva
James Aung
James Speake
Jelena Gregorius
Jeroen Van Ransbeeck
Jesse Winkelaar
Joost Vandenbroele
Jorit Hajema
Karel Verhaeghe
Kathleen Wächter
Kevin Rupidera
Koen De Hondt
Koen Gremmelprez
Kristofer Peterson
Lien Carton
Lora Botev
Luuc van der Zee
Lucas Mathis
Malak Chabar
Marius Pui
Mathilde Tournoux
Mélissa Martinay
Natalie Ricklefs
Nelise Doornenbal
Pablo Solana
Pedro Saramago
Philipp Preß
Rabi Wilson
Sara Boisseau
Sébastien Hoorens
Sébastien Levoir
Simon Floré
Simon Tharby
Sören Fillet
Stijn Zwarts
Tomas Deron
Vanja Pantic
Wietse Van Ransbeeck
Yasmina Asrarguis
Yaesul Choi
Yuri Martens
Et merci à notre conseil d'administration pour ses conseils avisés tout au long du parcours de Citizenlab !
Wietse Van Ransbeeck (co-founder)
Aline Muylaert (co-founder)
Koen Gremmelprez (co-founder)
Jan Verbeke
Olivier de Duve
Nico Cras
Beth Noveck
Nos partenaires
Nous nous associons à des personnes et des organisations pour partager notre mission de renforcement de la démocratie par la participation citoyenne. En 2022, nous avons accueilli des partenaires en Suède, en Turquie et en Norvège au sein de notre réseau mondial croissant d'acteurs du changement des collectivités et de champions de la démocratie :
Merci à tous nos partenaires qui contribuent à diffuser la démocratie participative via CitizenLab au :
Brésil
avec Bruno Gomes et Regina Egger Pazzanese
Chili
avec Pablo Valenzuela, Magdalena Gatica Montero, Marcela Ayarza, Sebastián Brito, et Francisca Lisbona
Danemark
avec Søren Kielgast
Mexique
avec Greta Rios et Lorena Vargas
Pologne
avec Artur Kacprzak
Serbie
avec Goran Segedinac
Suède
avec Henrik Challis et Ylva Hamp
Türkiye
avec Levent Koç et Lider Kara
Norvège
avec Ann-Heidi Paulsen Orvik